Hoy voy a escribir sobre la
comunicación y la importancia de que esta se transmita correctamente y de forma
eficaz, ya que es una forma de evitar los conflictos entre los equipos de
trabajos y además a que haya unos objetivos o unas metas claras y puedan
trabajar de forma eficaz para llegar a ellas.
Si empezamos por buscar la
definición nos encontraremos con que “es el intercambio de sentimientos,
opiniones o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro
tipo de señales”.
Debemos tener en cuenta que la
comunicación es una habilidad muy importante para llevar a cabo un proyecto o
incluso en nuestro día a día, ya que nos comunicamos constantemente, ya que
solemos encontrarnos en grupos ya sean equipos de trabajos, en la familia o
incluso en las actividades sociales.
Para que sea efectiva la
transmisión del mensaje debemos tener en cuenta que esta debe ser clara,
concisa y transmitida de forma objetiva y de forma imparcial.
Actualmente tenemos muchos medios
de comunicación, la mayoría de ellos escritos, los cuales nos pueden llevar a
una interpretación incorrecta, ya que en ellos no se interpretan las emociones,
por lo que debemos combinar esta comunicación con comunicaciones orales, pero
no conformarnos con la comunicación telefónica, sino que hay que utilizar la
comunicación presencial mediante reuniones, conferencias.
Es importante la comunicación
face2face, tal como hemos remarcado en el punto anterior, por esto aquí debemos
ser empatitos, es importante que se resuma lo dicho en la conversación, que
formulemos preguntas para comprobar que el mensaje ha llegado de forma
correcta, hay que evitar las interrupciones, no debemos hacer que la
conversación sea muy larga, debemos reflejar nuestras emociones y debemos
cuidar nuestra postura corporal y utilizar el contacto visual.
En las empresas y en la gestión
de los equipos profesionales la comunicación interna es fundamental y es un
punto importante para la buena gestión. La información debe ser clara y precisa
y ha de ser adaptada al perfil del receptor al cual va dirigida la información,
para que sea entendible para él y bien interpretada.
Una reflexión final, ¿El mensaje
que se recibe es el que deseamos transmitir? Si la respuesta es que no, debemos
trabajar nuestras habilidades de comunicación.
