¿Sabes escuchar?

No es lo mismo oír que escuchar, ¿sabéis cual es la diferencia?  Oír es recibir el sonido que produce otra u otras personas (proceso pasivo) y escuchar es esforzarte por entender con empatia (proceso activo) podemos decir que saber escuchar, es un arte que no todo el mundo posee.

El saber escuchar, no solo requiere los oídos, sino todos los sentidos y consiste en poder repetir con otras palabras lo que se esta diciendo, descifrar las emociones, preguntar lo necesario para comprender el tema, parafrasear (demostrar que se comprende el tema), mostrando otros puntos de vista, sea paciente, evite discusiones y criticas, no interrumpir, es decir, mostrar interés por el interlocutor.

¿Habéis parado a pensar, lo importante que es escuchar? ¿sabéis los beneficios que produce? El saber escuchar es importante porque produce unos beneficios a la persona que tenemos delante de nosotros, es decir, a la que esta hablando y es que identifica que hay interés, eleva la autoestima del que habla, se reducen los conflictos por malas interpretaciones y además produce unos beneficios al que escucha y es que esta persona proyecta una imagen de inteligencia y respeto.

El saber escuchar es un valor muy preciado y además produce un impacto positivo en las relaciones, tanto personales como de trabajo. Este impacto es producido porque escuchar a los demás permite conocerlos, equivocarnos menos, ganar amigos y oportunidades entre otros.

"Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho más para sentarse y escuchar". Winston Churchill

Learn by doing

Learn by doing, no es ningún nuevo juego de palabras, ni ninguna metodología nueva, sino que es la forma de aprendizaje mas efectiva i mas rápida, ya que los seres humanos no aprendemos eficazmente mediante la escritura, la lectura o la escucha sino que aprendemos mediante la experimentación y la exploración.

Hay que completar la definición añadiendo que es una forma de aprender haciendo, mediante las aplicaciones interactivas o simuladores de situaciones reales que se deben afrontar y poner en práctica los conocimientos adquiridos, y tomar decisiones en situaciones determinadas, es decir, una practica real simulada que hará que el aprendizaje sea mayor.

En 1969, Edgar Dale diseño un modelo que explica los métodos mas y menos efectivos para el aprendizaje, el cual es conocido como “el cono del aprendizaje”.

En el grafico podemos observar que los métodos menos efectivos son, la lectura, asistencia a clases, dibujos en la pizarra i los mas efectivos son simulaciones, ver películas, intervenir en debates, hacer las cosas realmente, entre otras.

Además debemos recordar que un alumno al cabo de 2 semanas solo recuerda un 10% de lo que ha leído, un 50% de lo que ha escuchado o visto, pero tenemos porcentajes muy destacados que según observamos la pirámide y es que tenemos un 70% en lo que decimos y hasta un 90% de lo que hacemos.

Os invito a que hagáis una reflexión. ¿Seria posible aprender a conducir, sin las prácticas correspondientes? ¿Cuando aprendisteis a nadar os dieron alguna clase teórica? ¿Y cuando aprendisteis a andar?

¿Cuáles son tus valores personales?

Los valores personales son apreciaciones, introyecciones y opiniones personales, que cada uno considera imprescindibles y sobre los que construye su vida y las relaciones con su entorno. Suelen ser una combinación de valores familiares y socio-culturales y además hay que añadir los que se van adquiriendo con las vivencias personales que experimentamos en el transcurso de nuestro día a día.

Los valores que podemos tener son muchos, honestidad, bondad, perseverancia, humildad, tolerancia, honradez, puntualidad, respeto, valentía, autodisciplina, amistad, trabajo, lealtad, fe, dignidad, solidaridad, educación, amabilidad, saber escuchar, empatia, saber estar, ayudar, buen control de uno mismo, comprensivo, discreto, motivar, cortesía, serenidad, comprensión, discreción, cordialidad, humildad, alegría, solidaridad,  ….

Los 6 principales valores mas importantes son, perseverancia (nos permite avanzar y no desistir en un mundo destinado a los mejores), alegría (saber dedicar una sonrisa al que te rodea i disfrutar de tu trabajo y momentos de ocio), saber estar (saber adaptarse a cada situación y a cada momento), honestidad (hay que ser honesto en todo lo que se hace), respeto (hay que respetar a las personas que nos rodean y tratarlas por igual), constancia (hay que ser constante y responsable en todas las actividades que se inician o con las que te comprometes).

Los valores van cambiando y se van transformando a lo largo de nuestra vida y son estos los que marcan nuestro camino en la vida.

No olvidéis que : Nuestro éxito depende de nuestros valores.

Nuestras manos hablan

Tenemos unas manos y las movemos continuamente, acompañando a nuestras palabras y debeos tener en cuenta que a través de ellas, expresamos valores y emociones.

Voy a detallar algunos significados de los movimientos o posturas que adoptamos con las manos,

-        Dedo en la boca, cuando alguien realiza este gesto nos transmite que es una persona que nos escucha, pero que no nos esta expresando su opinión y le gustaría expresarla. Puede ser posible que esta persona forme parte de un público o que este escuchando o también puede ser que no quiere interrumpir a la persona que esta hablando.

-        Brazos cruzados, nos da mucha información, pero debe de ser analizada un poco mas, ya que si tiene los pulgares hacia arribar, nos dicen confianza en uno mismo, orgullosas de si mismas, superioridad respecto a los demás.

-        Las palmas de las manos, enseñándolas se transmite sinceridad, honestidad y franqueza.

-        Las manos en los bolsillos, no es un buen gesto a adoptar cuando hablamos, ya que cuando se adopta esta postura, estamos transmitiendo, mentira y ocultación de detalles o la intención de no participar en una conversación.

-        Las manos unidas, me quiero referir al gesto de tener las dos manos juntas (palma con palma o dorso con dorso), tenemos que tener en cuenta que transmite, ansia frustración y negatividad.

-        Las manos entrelazadas, demuestran una actitud negativa y además hay que decir que cuando a más altura las entrelazamos, mayor es la negatividad que expresamos.

-        La mano hacia la cara, cuando nos llevamos la mano hacia la cara, nos da un indicio de que la persona que habla está mintiendo, si os fijáis en los niños pequeños, después de mentir, suelen taparse la boca.

-        Frotarse las manos, el que una persona se frote las manos, nos esta transmitiendo que esta a la espera de algo bueno o alguna expectativa positiva.

-       Juntar las yemas de los dedos, me refiero al gesto de juntar las yemas de los dedos sin juntar toda la palma de la mano, en este gesto estamos indicando una gran confianza en uno mismo y una gran seguridad.

Además no tenemos que olvidar, que nuestras manos, son nuestra carta de presentación, en nuestra imagen personal.

Crowdsourcing

Hoy nos encontramos con una forma de trabajar diferente, ¿sabéis en que consiste? ¿sabéis porque ha surgido esta forma de trabajar? ¿sabéis cuando apareció este concepto y quien fue el creador? ¿sabéis que ventajas nos produce utilizar este método?

El crowdsourcing surgió en el año 2006, por Jeff Howe, escritor de Wired Magazine y escritor también del libro “The rise of crowdsourcing” (el auge del crowdsourcing), la palabra esta formada a través de dos conceptos, que son, “crowd” que significa multitud y “outsourcing” que significa abastecimiento, como podéis observar en la fecha que se inicio a usar este termino, podemos decir que es un termino muy nuevo.

Según Jeff Howe el padre del crowdsourcing, nos dice que este proceso consiste en la externalización por parte de una empresa o institución, de una función realizada por un empleado a un grupo indefinido (y normalmente grande) de personas mediante una convocatoria abierta. Esta externalizacion puede tomar la forma de una producción de iguales (peer production) cuando el trabajo se realiza de forma colaborativa, pero también puede llevarse a cabo de forma individual.

Es un proceso que solo lo aplicamos a los modelos de gestión que estén basados en la innovación. Las tareas que se externalizan mediante este proceso son las que exigen de una creatividad o pueden desenvoluparse vía telematicamente.

Podemos destacar que existen tres tipos de crowdsourcing, que son, de creación (desarrollo de un nuevo producto o negocio), de predicción (toma de decisiones colectivamente), de organización (priorizar lo que es importante y lo que no lo es).

Las ventajas que nos produce en su utilización, son, innovación, costes reducidos, contenido para la web, fidelización y marketing.

Hay que tener en cuenta que no tiene nada que ver la externalización de servicios con el crowdsourcing.